Pour plus d’informations sur l’envoi d’un code à usage unique (OTU), veuillez consulter l’article suivant: Comment envoyer un code à usage unique
NOTE Si l’envoi d’un fax au fournisseur de soins échoue, ou si un courriel est retourné lorsqu’un formulaire supplémentaire ou une autorisation préalable est envoyé, le statut du formulaire sera mis à jour et un X rouge apparaîtra à l’étape Signature du fournisseur de soins dans le profil du patient.
NOTE Si l’e-mail envoyé au fournisseur de soins échoue, une bannière s’affichera pour indiquer que la notification n’a pas été délivrée.
Comment gérer les fax ou les e-mails non remis
Les notifications par code OTU peuvent ne pas être remises au prestataire de soins de santé si l'adresse e-mail contient une faute de frappe, si le numéro de fax est incorrect ou si la ligne fax est occupée.
Étapes à suivre pour renvoyer le fax ou l'e-mail non remis
Vous pouvez résoudre le problème en renvoyant la notification.
- Recherchez le formulaire du patient pour lequel vous aviez initialement demandé la signature.
- Cliquez sur Renvoyer pour la signature du médecin.
- Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de fax approprié pour renvoyer la notification, puis cliquez sur le bouton Envoyer.
